Підтримка

Відповідаємо так швидко, як можемо — HouseSense будує одна людина (і один AI).

Контакт

Напишіть на hej@jegerlars.dk — опишіть, будь ласка, який у вас пристрій, і додайте знімок екрана, якщо щось виглядає не так.

Швидкі відповіді

• Чорна камера під час сканування: повністю закрийте застосунок (змахніть його в перемикачі застосунків) і почніть сканування знову.
• Кімнати стоять неправильно одна щодо одної: скануйте весь дім за один раз, не закриваючи сканер — користуйтеся «Зберегти — і перейти до наступної кімнати».
• Стіну чи двері проскановано неправильно: торкніться кімнати на плані → Редагувати. Усе можна відмотати назад.
• Дім не синхронізується між пристроями: перевірте, що обидва пристрої увійшли в той самий обліковий запис iCloud, і відкрийте застосунок — він синхронізується щоразу, коли відкривається.
• Підписка: купівля, зміни та скасування відбуваються в App Store (Параметри → [ваше імʼя] → Підписки). Див. також умови.

Про ваші дані

Усе живе у вашому власному iCloud — див. політику конфіденційності. Ми не можемо бачити чи відновити ваші сканування, тож зробіть PDF-експорт будинків, які хочете зберегти назавжди.