Podpora

Odpovídáme, jak nejrychleji to jde — HouseSense staví jeden člověk (a jedna AI).

Kontakt

Napiš na hej@jegerlars.dk — popiš prosím, jaké zařízení používáš, a pokud něco vypadá špatně, přilož snímek obrazovky.

Rychlé odpovědi

• Černá kamera při skenování: Zavři aplikaci úplně (odsuň ji v přepínači aplikací) a spusť sken znovu.
• Místnosti jsou vůči sobě špatně umístěné: Naskenuj celý dům na jeden zátah bez zavírání skeneru — použij „Uložit — a přejít na další místnost“.
• Stěna nebo dveře se naskenovaly špatně: Klepni na místnost v půdorysu → Upravit. Vše lze vrátit zpět.
• Dům se nesynchronizuje mezi zařízeními: Zkontroluj, že jsou obě zařízení přihlášená ke stejnému účtu iCloud, a otevři aplikaci — synchronizuje se při každém otevření.
• Předplatné: Nákup, změny i zrušení probíhají v App Storu (Nastavení → [tvé jméno] → Odběry). Viz také podmínky.

O tvých datech

Vše žije ve tvém vlastním iCloudu — viz zásady ochrany soukromí. Tvé skeny nevidíme a neumíme je obnovit; udělej si proto PDF export domovů, které chceš archivovat navždy.