Support

Vi svarar så fort vi kan — HouseSense byggs av en människa (och en AI).

Kontakt

Skriv till hej@jegerlars.dk — beskriv gärna vilken enhet du använder, och bifoga en skärmbild om något ser fel ut.

Snabba svar

• Svart kamera vid skanning: Stäng appen helt (svep bort den i appväxlaren) och starta skanningen igen.
• Rummen hamnar fel i förhållande till varandra: Skanna hela huset i ett svep utan att stänga skannern — använd ”Spara — och gå till nästa rum”.
• En vägg/dörr skannades fel: Tryck på rummet i planritningen → Redigera. Allt kan spolas tillbaka.
• Huset synkar inte mellan enheter: Kontrollera att båda enheterna är inloggade på samma iCloud-konto, och öppna appen — den synkar varje gång den öppnas.
• Prenumeration: Köp, ändringar och uppsägning sker i App Store (Inställningar → [ditt namn] → Prenumerationer). Se även villkoren.

Om dina data

Allt bor i din egen iCloud — se integritetspolicyn. Vi kan inte se eller återställa dina skanningar; ta därför en PDF-export av hus du vill arkivera för alltid.