Support

Wir antworten so schnell wir können — HouseSense wird von einem Menschen (und einer KI) gebaut.

Kontakt

Schreib an hej@jegerlars.dk — beschreibe bitte, welches Gerät du benutzt, und häng einen Screenshot an, wenn etwas falsch aussieht.

Schnelle Antworten

• Schwarze Kamera beim Scannen: Schließe die App vollständig (im App-Umschalter wegwischen) und starte den Scan erneut.
• Die Räume liegen falsch zueinander: Scanne die ganze Wohnung in einem Durchgang, ohne den Scanner zu schließen — nutze „Sichern — und zum nächsten Raum“.
• Eine Wand/Tür wurde falsch gescannt: Tippe den Raum auf dem Grundriss an → Bearbeiten. Alles lässt sich zurückspulen.
• Das Zuhause synchronisiert nicht zwischen Geräten: Prüfe, ob beide Geräte mit demselben iCloud-Konto angemeldet sind, und öffne die App — sie synchronisiert bei jedem Öffnen.
• Abo: Kauf, Änderung und Kündigung laufen über den App Store (Einstellungen → [dein Name] → Abonnements). Siehe auch die Bedingungen (Englisch).

Über deine Daten

Alles liegt in deiner eigenen iCloud — siehe die Datenschutzerklärung (Englisch). Wir können deine Scans weder sehen noch wiederherstellen; exportiere daher ein PDF von Zuhause, die du für immer archivieren willst.