Support

Vi svarer så fort vi kan — HouseSense er bygget av ett menneske (og én AI).

Kontakt

Skriv til hej@jegerlars.dk — beskriv gjerne hvilken enhet du bruker, og legg ved et skjermbilde hvis noe ser feil ut.

Raske svar

• Svart kamera under skanning: Lukk appen helt (sveip den bort i appvelgeren) og start skanningen på nytt.
• Rommene ligger feil i forhold til hverandre: Skann hele boligen i én runde uten å lukke skanneren — bruk “Lagre — og gå til neste rom”.
• En vegg/dør er skannet feil: Trykk på rommet på plantegningen → Rediger. Alt kan spoles tilbake.
• Boligen synkroniseres ikke mellom enheter: Sjekk at begge enhetene er logget på samme iCloud-konto, og åpne appen — den synkroniserer hver gang den åpnes.
• Abonnement: Kjøp, endring og oppsigelse skjer i App Store (Innstillinger → [navnet ditt] → Abonnementer). Se også vilkårene (engelsk).

Om dataene dine

Alt bor i din egen iCloud — se personvernerklæringen (engelsk). Vi kan verken se eller gjenopprette skanningene dine; ta derfor en PDF-eksport av boliger du vil arkivere for alltid.