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Warum sind drei Angebote für dieselbe Aufgabe so unterschiedlich?

Meist weil die drei Handwerker auf drei verschiedene Aufgaben gerechnet haben. Der Unterschied liegt in Mengen, Umfang und Vorbehalten — nicht im Stundensatz. Gemeinsame Maße und eine gemeinsame Aufgabenbeschreibung beseitigen den größten Teil der Streuung.

Die erste Regel: Vergleichen Sie nicht die Endsummen

Bekommen Sie drei Angebote, bei denen das teuerste fast doppelt so hoch ist wie das billigste, ist die natürliche Reaktion, das billigste zu wählen. Aber die drei Zahlen sind nur vergleichbar, wenn sie dasselbe abdecken. In der Praxis tun sie das fast nie, es sei denn, Sie haben es mit einer gemeinsamen Anfrage erzwungen.

Ein Angebot, das deutlich günstiger ist als die beiden anderen, ist häufiger ein Zeichen dafür, dass etwas fehlt, als dass jemand billig ist. Und ein Angebot, das deutlich teurer ist, hat oft alle Vorbehalte berücksichtigt und eingerechnet.

Die fünf Stellen, an denen sich der Unterschied meist versteckt

1. Die Mengen

Haben die Handwerker die Flächen selbst geschätzt, werden sie unterschiedlich schätzen. Ein Wohnzimmer kann vom einen auf 30 m² Nettowandfläche geschätzt werden und vom anderen auf 36 m² — 20 % Unterschied, bevor überhaupt über Preise gesprochen wurde. Bekommen alle drei dieselbe gemessene Nettowandfläche, Boden- und Deckenfläche, Raumhöhe und Öffnungsliste, verschwindet dieser Unterschied vollständig.

2. Der Umfang

Der Klassiker: Der eine hat die Decke mitgerechnet, der andere nicht. Oder Fußleisten, Zargen, Türblätter, Heizkörpernischen, Abdeckung, Möbelrücken, Aufräumen und Entsorgung. Jedes davon sind Stunden, und zusammen können sie den Preis leicht um 20–30 % verschieben — ohne dass jemand auch nur einen Cent mehr für seine Arbeit verlangt hätte.

3. Material und Qualität

Zwei Anstriche oder drei. Standardfarbe oder eine teurere, abwaschbare Sorte. Laminat oder Fertigparkett. Fußleiste aus Kiefer oder aus massiver Eiche. Schreiben Sie in Ihrer Anfrage nichts zum Materialniveau, wählt jeder Handwerker das, was er üblicherweise verwendet — und das sind drei verschiedene Niveaus.

4. Vorbehalte und Risiko

Wer die Risse im Putz gesehen hat, macht einen Vorbehalt oder rechnet Spachtelarbeiten in den Preis ein. Wer sie nicht gesehen hat, tut das nicht. Das eine Angebot wirkt günstiger — bis die Risse gespachtelt werden müssen und eine Nachforderung obendrauf kommt.

5. Auslastung

Ein Handwerker mit vollem Kalender gibt einen hohen Preis ab, weil sich der Auftrag nur lohnt, wenn er den Aufwand wert ist. Das ist kein Betrug; das ist Kapazität. Deshalb kann dieselbe Firma im März und im Oktober völlig unterschiedliche Preise nennen, ohne dass sich sonst irgendetwas geändert hätte.

Das, was fast nie die Erklärung ist

Der Stundensatz. Innerhalb desselben Gewerks und derselben Region liegen die Stundensätze näher beieinander, als die meisten glauben. Liegen zwei Angebote 40 % auseinander, liegt es so gut wie nie daran, dass der eine 40 % mehr pro Stunde verlangt — sondern daran, dass der eine mit deutlich mehr Stunden, mehr Quadratmetern oder mehr Posten gerechnet hat.

Deshalb ist die Frage „Wie hoch ist Ihr Stundensatz?" weniger nützlich als „Mit wie vielen Stunden haben Sie gerechnet, und für welche Mengen?". Die erste Antwort können Sie zu nichts gebrauchen; die zweite können Sie den beiden anderen Angeboten gegenüberstellen.

So machen Sie die Angebote vergleichbar

1. Schicken Sie allen dreien dasselbe Dokument. Dieselben Mengen, dieselbe Beschreibung, dieselben Fotos. Keine mündlichen Ergänzungen an den einen.
2. Geben Sie die Mengen selbst an — Nettowandflächen, Boden- und Deckenflächen, Raumhöhen, Anzahl und Maße von Türen und Fenstern, laufende Meter Fußleiste. Schreiben Sie dazu, dass die Maße Ihre eigenen sind und überprüft werden dürfen.
3. Beschreiben Sie den Umfang als Checkliste. „Wände: ja. Decken: ja. Fußleisten: ja. Zargen und Türblätter: nein. Abdeckung und Aufräumen: muss im Preis enthalten sein."
4. Legen Sie das Materialniveau fest. Anzahl der Anstriche, Produkttyp oder „vergleichbare Qualität".
5. Bitten Sie um den Preis aufgeschlüsselt pro Raum oder pro Posten. So können Sie Zeile für Zeile vergleichen — und etwas herausstreichen, ohne ein ganz neues Angebot anzufordern.
6. Bitten Sie darum, festzuhalten, was nicht enthalten ist, und wie Zusatzarbeit abgerechnet wird.
7. Bitten Sie um alle Preise inklusive Steuern und mit einer Gültigkeitsdauer. Ein Angebot ohne Ablaufdatum ist ein hübsch verpackter Kostenvoranschlag.

Eine Rechnung, die zeigt, wie viel sich wegerklären lässt

Hier sind drei Angebote, dasselbe Wohnzimmer zu streichen. Um die Zahlen zeitlos zu halten, sind sie als Indexwerte dargestellt, wobei das günstigste Angebot 100 ist:

• A: Index 100. Hat mit 30 m² Nettowandfläche gerechnet (geschätzt), nur Wände, zwei Anstriche, keine Fußleisten, keine Abdeckung.
• B: Index 136. Hat mit 33,8 m² Nettowandfläche gerechnet (gemessen), Wände und Decke, zwei Anstriche, Fußleisten dabei, Abdeckung dabei.
• C: Index 172. Derselbe Umfang wie B, plus Spachteln der Risse und eine zusätzliche Grundierungsrunde, weil der Untergrund alter Putz ist.

Die Endsummen spannen sich über 72 % vom günstigsten zum teuersten. Aber die Aufgaben sind nicht gleich: A deckt vielleicht 60 % dessen ab, was tatsächlich gemacht werden muss. Wählen Sie A und bestellen Decke, Fußleisten und Abdeckung anschließend als Zusatzarbeit, landen Sie in der Regel über B — und ohne Festpreis, weil Zusatzarbeit selten zum Angebotspreis abgerechnet wird.

Beachten Sie, wie wenig von der Streuung tatsächlich „Preis" ist. Zwischen A und B gibt es keine einzige Zahl, die damit zu tun hat, was eine Stunde kostet. Es sind eine Decke, ein paar Fußleisten, eine Abdeckung und 3,8 m² Wand, die den Unterschied ausmachen.

Was Sie tun, wenn die Angebote trotzdem weit auseinanderliegen

Rufen Sie an und fragen Sie konkret: „Ihr Angebot liegt ein Drittel über dem günstigsten, das wir bekommen haben — welche Posten habt ihr dabei, die dort vielleicht fehlen?" Die meisten Handwerker beantworten das gern, weil genau dort ihr Angebot am stärksten ist.

Und beachten Sie: Ein Angebot, das sich nicht in Mengen aufschlüsseln lässt, lässt sich auch nicht vergleichen. Steht dort nur „Streichen der Wohnung" und ein Gesamtbetrag, wissen Sie weder was noch wie viel. Bitten Sie um eine Aufschlüsselung — bekommen Sie sie nicht, ist das Angebot zum Vergleichen in der Praxis unbrauchbar, egal wie ordentlich die Zahl aussieht.

Eine Sache, die keines der Angebote klären kann

Ob eine Wand tragend ist. Soll durchbrochen werden, kann weder ein Angebot noch ein Zollstock noch ein LiDAR-Scan das klären — es braucht einen Bausachverständigen oder einen Statiker, der die Konstruktion vor Ort begutachtet, und ein solcher Eingriff muss in der Regel auch genehmigt werden, bevor die Arbeit beginnt. Ist dieser Punkt ungeklärt, sollte er in allen Angeboten als offener Posten stehen. Sonst haben Sie wieder drei Preise für drei verschiedene Aufgaben — und das teuerste davon ist wahrscheinlich das ehrlichste.

So erstellen Sie die gemeinsame Aufgabenbeschreibung

Sie können sie von Hand schreiben, nach einer Runde mit dem Zollstock — rechnen Sie mit 10–20 Minuten pro Raum. Oder Sie lassen die App die Mengen übernehmen: HouseSense fasst Nettowandflächen mit abgezogenen Türen und Fenstern, Boden- und Deckenflächen, Raumhöhen und ein Fenster- und Türschema für jede Öffnung zusammen — aus einem LiDAR-Scan mit einem iPhone Pro oder vom Millimeterpapier in der App. Grundriss und Aufmaß lassen sich als PDF versenden — dieselbe Datei an alle drei Handwerker.

Das ist der ganze Punkt: Sind die Mengen gleich, bleibt als einziger Unterschied der Preis des Handwerkers und die Art, wie die Aufgabe gelöst wird. Und genau diesen Unterschied wollen Sie sehen können.