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Was passiert mit meinen Daten, wenn ich ein Abonnement kündige?

Die kurze Antwort hängt von der App ab, aber eine gut gestaltete App löscht Ihre Daten nie, nur weil ein Abonnement abläuft. Der wichtigste Unterschied liegt zwischen "schreibgeschützt" und "gelöscht" — und den sollten Sie kennen, bevor Sie einem Abonnement zustimmen, nicht danach.

Zwei sehr unterschiedliche Dinge: Zugriff verlieren und Daten verlieren

Es gibt einen entscheidenden Unterschied zwischen einer Datei, die verschwindet, und der Tatsache, dass Sie sie nicht mehr bearbeiten können. Eine App kann völlig legal einschränken, was Sie ohne Abonnement mit Ihren Daten tun können — aber die meisten seriösen Apps löschen nie etwas, das Sie selbst erstellt haben, nur weil eine Zahlung ausbleibt. Daten, die Sie selbst erzeugt haben — ein Grundriss, ein Scan, ein Budget — gelten meist als Ihre, unabhängig vom Abonnement. Wofür das Abonnement bezahlt, ist der Zugang, um weiterzuarbeiten, und für den laufenden Betrieb dahinter (Synchronisierung, Freigabe, Speicherplatz).

Warum "schreibgeschützt" die ehrliche Lösung ist

Die beste Praxis, der mehrere seriöse Apps folgen, ist, Ihre Daten schreibgeschützt zu machen, wenn Sie über der Grenze der kostenlosen Stufe liegen — Sie können sie sehen, exportieren, vorzeigen, aber nicht ändern oder Neues hinzufügen, bis Sie entweder erneut aufrüsten oder aufräumen, sodass Sie unter der Grenze liegen. Das ist ein faires Modell: Die App schützt ihr eigenes Geschäft (Funktionen kosten im Betrieb), während sie zugleich respektiert, dass die Daten Ihnen gehören, nicht der App.

Was Sie eine App vor dem Abonnieren fragen sollten

• Wird automatisch etwas gelöscht? Das sollte explizit in der Beschreibung oder den Bedingungen stehen — nichts, das Sie erraten müssen.
• Kann ich noch exportieren, wenn ich kündige? Ein PDF oder eine Datei, die Sie lokal speichern können, ist Ihre Lebensleine, egal was mit dem Abonnement passiert.
• Welches meiner Projekte behält das Bearbeitungsrecht, wenn ich mehr habe, als die kostenlose Stufe erlaubt? Das sollte vorhersehbar sein — zum Beispiel immer das älteste — nicht zufällig.
• Liegen die Daten lokal, in der Cloud, oder beides? Daten, die nur in der Cloud liegen, verschwinden, wenn der Anbieter schließt. Daten, die auch lokal auf Ihrem Gerät liegen, überleben einen eventuellen Untergang der App.

Was typischerweise passiert, wenn Sie mehr Projekte haben, als die Stufe erlaubt

Haben Sie fünf Wohnungen unter einem Abonnement angelegt, das fünf erlaubt, und kündigen Sie das Abonnement, fallen Sie meist auf die Grenze der kostenlosen Stufe zurück — oft eine. Die meisten seriösen Apps wählen dann automatisch ein Projekt aus, für das Sie vollen Zugriff behalten, und machen den Rest schreibgeschützt. Welches Projekt gewählt wird, sollte nachvollziehbar sein — zum Beispiel das zuerst angelegte oder zuletzt bearbeitete — nicht zufällig oder in einer Einstellung versteckt, die Sie suchen müssen.

Cloud-Speicherung und lokale Speicherung — warum das hier wichtig ist

Eine App, die Ihre Daten ausschließlich in der Cloud beim Anbieter speichert, gibt dem Anbieter volle Kontrolle darüber, ob Sie sie wiedersehen. Eine App, die zusätzlich eine Kopie lokal auf Ihrem Telefon oder Tablet speichert, gibt Ihnen eine Art Sicherheitsnetz: Selbst wenn die Cloud verschwindet oder das Abonnement endet, liegt die Datei noch auf Ihrem Gerät. Es lohnt sich, das bei einer App nachzuschlagen, bevor Sie Ihre gesamte Arbeit hineinlegen — besonders wenn die Daten etwas sind, das Sie später für etwas Wichtiges brauchen, wie den Verkauf einer Wohnung oder das Einholen eines Handwerkerangebots.

Was ist mit dem Export, während das Abonnement noch läuft?

Egal was eine App über Daten nach der Kündigung verspricht, ist die sicherste Strategie, das Wichtigste zu exportieren, solange Sie noch vollen Zugriff haben: ein PDF des Grundrisses, eine Datei mit den Maßen, ein Screenshot des 3D-Modells. Das kostet nichts und beseitigt jeden Zweifel. Betrachten Sie den Export als Ihre eigene Sicherungskopie, unabhängig davon, was das Unternehmen hinter der App künftig beschließt — auch falls das Unternehmen eines Tages ganz schließt.

Ein Rechenbeispiel: fünf Wohnungen, ein gekündigtes Abonnement

Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Abonnement für fünf Wohnungen genutzt — Ihr eigenes Haus plus vier, bei denen Sie Familie oder Freunden beim Ausmessen geholfen haben. Kündigen Sie das Abonnement, und die kostenlose Stufe erlaubt nur eine, verlieren Sie das Bearbeitungsrecht für die vier anderen, aber nicht die Ansicht davon. Haben Sie die Grundrisse unterwegs bereits als PDF exportiert, verlieren Sie praktisch nichts von Wert — nur die Fähigkeit, sie ohne erneutes Abonnement zu ändern. Haben Sie nichts exportiert, sitzen Sie auf Daten, die Sie sehen, aber nicht aus der App mitnehmen können, bis Sie entweder aufrüsten oder herausfinden, ob die App Export im schreibgeschützten Modus erlaubt.

Was HouseSense tut

In HouseSense wird nichts gelöscht, wenn Sie mehr Wohnungen haben, als Ihre Stufe erlaubt — nur Ihr ältestes Haus bleibt vollständig bearbeitbar, während der Rest weiterhin angesehen, aber nicht geändert werden kann. Das gilt unabhängig davon, ob Sie nie abonniert haben oder ein früheres Abonnement gekündigt haben. Die Daten gehören Ihnen, und das Einzige, was ein Abonnement über die Anzahl der Wohnungen hinaus freischaltet, ist die Freigabe an einen Käufer über einen Weblink.

So schützen Sie sich, unabhängig davon, welche App Sie nutzen

1. Lesen Sie, was zur Kündigung steht, bevor Sie abonnieren — nicht hinterher, wenn Sie in der Situation stecken.
2. Exportieren Sie laufend — ein PDF oder eine Datei, die Sie selbst speichern, ist unabhängig von der Zukunft der App.
3. Behalten Sie im Blick, wie viele Projekte Sie haben, im Verhältnis zur Grenze Ihrer Stufe, damit eine Kündigung Sie nicht überrascht.
4. Wählen Sie Apps, die ehrlich zum Wort "schreibgeschützt" sind, statt solcher, die verschweigen, was passiert, wenn Sie kündigen.

Das eine, das Sie nie akzeptieren sollten

Egal wie fair ein Abonnementmodell ist, sollten Sie nie eine App akzeptieren, die das Recht hat, Ihre eigenen Daten zu löschen, nur weil ein Abonnement abläuft. Daten, die Sie selbst durch stundenlange Arbeit an einem Scan oder Grundriss erschaffen haben, sollten immer Ihre sein, sie anzusehen und zu exportieren — die Zahlung ist für den Zugang, um weiterzuarbeiten, kein Lösegeld dafür, zu behalten, was Sie bereits erstellt haben.

Was, wenn der Anbieter ganz schließt?

Das ist ein anderes Szenario als ein gekündigtes Abonnement, und es verdient eine eigene Überlegung. Schließt das Unternehmen hinter einer App, ist es egal, wie gut ihre Bedingungen zum Schreibschutz waren — liegen die Daten nur in ihrer Cloud, sind sie weg. Das ist ein weiteres Argument dafür, laufend zu exportieren: ein PDF in Ihren eigenen Dateien oder eine lokale Kopie auf dem Gerät überlebt, egal was mit dem Unternehmen hinter der App passiert. Fragen Sie sich, wie viele Ihrer wichtigsten Projekte Sie nur über den Server einer bestimmten App erreichen können — die Antwort sollte nicht "alle" lauten.

Ein berechtigter Einwand: ist schreibgeschützt nicht einfach eine mildere Sperre?

Es ist berechtigt zu fragen, ob "Sie können es sehen, aber nicht ändern" wirklich viel besser ist als ganz ausgesperrt zu werden. Der Unterschied ist größer, als er klingt: Können Sie sehen und exportieren, können Sie immer weiterkommen — den Grundriss ausdrucken, an einen Handwerker schicken, ein PDF als Dokumentation bei einem Verkauf speichern. Sind Sie dagegen ganz ausgesperrt, sind die Daten praktisch unzugänglich, bis Sie erneut bezahlen. Schreibgeschützt ist eine Einschränkung dessen, was Sie hinzufügen können, nicht dessen, was Sie bereits erreicht haben. Dieser Unterschied ist der ganze Grund, warum Sie dieses Wort von jeder App verlangen sollten, die Sie abonnieren möchten.