Alle artikler · 5 min. læsning

Hvorfor betyder det noget, at en boligapp findes på flere sprog?

En plantegning, du selv forstår perfekt, kan misforstås fuldstændig af en håndværker, der læser den på sit andetsprog. Sprog i en boligapp handler ikke om bekvemmelighed — det handler om, hvem der faktisk skal bruge tegningen bagefter.

Hvem har reelt brug for det

Der er tre almindelige situationer, hvor flersprogethed i en boligapp går fra "rart at have" til nødvendigt:

• Blandede husstande. Et par, der taler forskellige modersmål derhjemme, vil ofte have hver sin foretrukne app-sprog — den ene læser bedst på engelsk, den anden på sit eget sprog.
• Udenlandske håndværkere. Håndværkerbranchen i mange lande er international, og en tegning, der skal læses og arbejdes efter af nogen, der ikke taler dit sprog, skal være forståelig for dem — ikke kun for dig.
• Salg eller udlejning til udlændinge. En plantegning, der deles med en potentiel køber eller lejer fra et andet land, kommunikerer bedre, hvis den kan læses på deres eget sprog frem for at skulle oversættes manuelt bagefter.

To forskellige ting: app-sprog og dokument-sprog

Det er let at antage, at "app på 13 sprog" automatisk betyder, at alt, appen producerer, følger med. Sådan er det sjældent. De fleste apps skelner mellem to lag:

• Selve brugerfladen — menuer, knapper, hjælpetekster. Det, du selv ser og navigerer i.
• De dokumenter, appen genererer — en PDF-rapport, en tegning, et vindues- og dørskema. Det, andre skal læse.

De to følges ikke nødvendigvis ad. En app kan sagtens have en brugerflade på dansk, mens den kun kan eksportere rapporter på engelsk — eller omvendt. Spørg specifikt til begge dele, hvis det betyder noget for dig, i stedet for at antage, at flersprogethed dækker alt.

Hvad kan gå galt, når tegning og tilbud er på forskelligt sprog

De fleste mål og streger på en plantegning er internationale — en streg med et tal ved siden af misforstås sjældent. Problemet opstår ved ord: rumnavne, materialebetegnelser, forklarende tekst i en rapport. Et rum mærket "bryggers" giver ingen mening for en håndværker, der ikke taler dansk, og kan i værste fald blive misforstået som et helt andet rum, hvis navnet oversættes forkert eller slet ikke oversættes.

Det samme gælder tal, der ser ens ud, men betyder noget andet: nogle lande bruger komma som decimaltegn, andre punktum, og en rapport, der blander de to konventioner uden at være tydelig om det, kan give en fejllæsning på en faktura eller et tilbud.

Fagudtryk der ikke oversætter ligetil

Byggefaget har mange udtryk, der ikke har en direkte, entydig oversættelse mellem sprog — betegnelser for vægtyper, gulvkonstruktioner og målemetoder varierer fra land til land, fordi selve byggetraditionen er forskellig. En maskinel oversættelse af et sådant udtryk kan lande et sted, der er sprogligt korrekt, men fagligt forkert. Er en tegning kritisk vigtig — fordi den ligger til grund for et bindende tilbud — er det værd at få en fagperson, der taler begge sprog, til at tjekke de vigtigste ord igennem, ikke kun målene.

Sådan sikrer du, at en udenlandsk håndværker forstår tegningen

• Vælg tal og symboler frem for ord, hvor det er muligt — en pil og et tal forstås på tværs af sprog, en sætning gør ikke.
• Skriv målestokken tydeligt på tegningen, ikke kun i en fil, der følger med separat.
• Bed om en oversat version, hvis appen kan levere det, i stedet for at sende samme dokument og stole på, at modtageren selv oversætter det korrekt.
• Bekræft de vigtigste mål mundtligt eller skriftligt inden arbejdet starter, uanset hvor god oversættelsen er — det er den billigste forsikring mod en dyr misforståelse.

Sådan tjekker du selv, om en app understøtter dit sprog

Se efter en sprogindstilling i appens indstillinger, ikke kun i App Store-beskrivelsen — en app kan være "tilgængelig" i mange lande uden reelt at være oversat til alle sprog, den vises på. Test derefter, om et eksporteret dokument følger appens sprog eller altid kommer ud på ét fast sprog, uanset hvad du har indstillet — det er den detalje, der ofte overraskes, når rapporten først skal bruges.

Hvorfor det ikke er "bare oversættelse"

Det tager langt mere at få 13 sprog til at fungere ordentligt i en app end at køre teksten gennem en oversættelsesmaskine én gang. En brugerflade har tekster, der optræder dynamisk — et rumnavn, en materialebetegnelse, et tal med enhed — og de skal oversættes konsekvent, hver gang de vises, uanset hvor i appen de dukker op. Gøres det ureflekteret, ender man med, at samme ord oversættes forskelligt to steder i samme app, hvilket forvirrer mere, end det hjælper. Det er en af grundene til, at mange mindre apps nøjes med to-tre sprog, selv om de i princippet kunne tilbyde flere: vedligeholdelsen vokser med hvert sprog, ikke kun oversættelsesarbejdet i sig selv.

Runtime-fallback: hvad sker der, hvis dit sprog mangler en oversat tekst?

En god flersproget app har et fallback-sprog — typisk engelsk — som bruges de få steder, hvor en tekst endnu ikke er oversat til netop dit sprog. Uden det falder appen tilbage til et helt tredje sprog eller viser en teknisk streng i stedet for en almindelig sætning, hvilket ser uprofessionelt ud og kan forvirre i en vigtig sammenhæng, som en rapport til en håndværker. Spørg gerne ind til, hvad der sker, når du støder på et sprog-hul — det siger noget om, hvor grundigt appen er bygget op omkring flersprogethed, frem for at have det tilføjet som en eftertanke.

Hvad HouseSense gør

HouseSense findes i sin brugerflade på 13 sprog — dansk, engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, hollandsk, portugisisk, svensk, norsk, tjekkisk, polsk og ukrainsk. Derudover kan du vælge et selvstændigt eksportsprog for rapporter og tegninger, uafhængigt af appens eget sprog — praktisk, hvis du selv bruger appen på dansk, men skal sende en tegning til en håndværker, der læser bedst på tysk eller engelsk.

Tjekliste, inden du sender en tegning til en udenlandsk håndværker

1. Tjek, om appen kan eksportere på et andet sprog end det, du selv bruger den på.
2. Læs rumnavne og materialer igennem — er de oversat meningsfuldt, eller bare gættet?
3. Bekræft målestok og enheder tydeligt på selve tegningen.
4. Få de vigtigste tal bekræftet mundtligt inden arbejdet starter, uanset kvaliteten af oversættelsen.